Veelgestelde vragen
Bij Doctopus houden we van orde en duidelijkheid. Niet alleen in je documenten, maar ook in onze service. Grote kans dat jouw vraag hieronder al tussen staat. Zo kun je direct weer snel en efficiënt aan de slag!
AI: vragen stellen & samenvatten
Helpt Doctopus ook bij lastige of juridische teksten?
Hoe helpt AI in Doctopus?
AI (Artificial Intelligence) herkent documenttypes, haalt belangrijke details uit documenten en beantwoordt vragen zoals: 'Wordt fysiotherapie vergoed onder mijn verzekering?'
Kan ik vragen stellen over mijn documenten?
Kennis van AI agent
Doctopus is een slimme AI-assistent die gezinnen helpt grip te krijgen op hun administratie. Het platform biedt functies zoals documentopslag, automatische classificatie, AI-analyse en veilige toegang.
Maakt Doctopus ook samenvattingen?
Wat als een AI‑antwoord niet helemaal klopt?
Delen & samenwerken
Kan ik verschillende rechten instellen per persoon?
Kan mijn partner ook documenten toevoegen?
Wat gebeurt er bij overlijden?
Documenten toevoegen & formaten
Hoe voeg ik documenten toe aan Doctopus?
Kan ik ook gescande documenten gebruiken?
Moet ik zelf alles in mappen zetten?
Welke soorten documenten zijn geschikt voor Doctopus?
Welke typen documenten kan Doctopus verwerken?
Introductie
Doctopus is een slimme documentorganisatie-app die gebruikers helpt belangrijke documenten veilig op te slaan en te beheren. Een veelgestelde vraag van nieuwe en potentiële gebruikers is: welke typen documenten kan Doctopus verwerken? In dit artikel geven we een duidelijk overzicht van de ondersteunde bestandsformaten en hoe het systeem deze documenten slim verwerkt.
Ondersteunde documenttypen
Doctopus kan een breed scala aan documenttypen herkennen en beheren, zodat u al uw belangrijke papieren en digitale bestanden op één plek kunt bewaren. Hieronder vindt u de belangrijkste bestandstypen die Doctopus ondersteunt:
- PDF-bestanden (.pdf): Veel gebruikte indeling voor contracten, verzekeringspapieren, facturen, en handleidingen.
- Microsoft Word-bestanden (.doc, .docx): Ideaal voor tekstverwerkersdocumenten zoals offertes en overeenkomsten.
- Tekstbestanden (.txt): Eenvoudige tekstbestanden die vaak gebruikt worden voor notities of memoberichten.
- ePub-bestanden (.epub): Elektronische boeken en handleidingen in dit formaat kunnen ook worden beheerd.
Door deze veelzijdige ondersteuning kunt u vrijwel elk type belangrijk document uploaden, waarna Doctopus AI-technologie het document automatisch analyseert, classificeert en de belangrijkste gegevens zoals vervaldatums, bedragen en voorwaarden extraheert.
Document upload en beveiliging
U kunt documenten eenvoudig toevoegen aan Doctopus door ze te delen via e-mail, rechtstreeks te uploaden of een foto te maken. Alle documenten worden opgeslagen met end-to-end encryptie en twee-factor authenticatie, zodat uw data altijd beschermd blijft.
Conclusie
Doctopus biedt uitgebreide ondersteuning voor diverse documenttypen, waaronder PDF’s, Word-documenten, tekstbestanden en ePub-bestanden. De slimme AI-functies zorgen voor een geautomatiseerde en betrouwbare organisatie, waardoor u gemakkelijker toegang hebt tot uw belangrijke documenten wanneer dat nodig is.
Heeft u nog vragen? Bezoek dan onze helpsectie of neem contact op met onze klantenservice voor persoonlijke ondersteuning.
FAQ
Hoe werkt Doctopus?
Documentbeheer: Upload documenten handmatig of deel ze vanuit e-mail. Automatische classificatie: AI herkent documenttypes zoals facturen, contracten en verzekeringen. Slimme organisatie: Gebruik mappen, tags en zoekfuncties. AI-analyse: Extractie van belangrijke gegevens zoals bedragen, vervaldatum en voorwaarden.
De uitleg video is ook te bekijken op Youtube
Wat is Doctopus?
Doctopus is een slimme AI-assistent die gezinnen helpt grip te krijgen op hun administratie. Het platform biedt functies zoals documentopslag, automatische classificatie, AI-analyse en veilige toegang.
Gebruik, abonnement & support
Gebruikt Doctopus AI-credits?
Het simpele antwoord is: NEE
Wij rekenen een maandelijks bedrag waarbij het gebruik van onze AI er op basis van en fair use- policy bij in zit.
Wat zijn AI-credits?
AI-credits zijn een vorm van tegoed die soms nodig zijn om gebruik te maken van geavanceerde AI-modellen, anders dan de standaard GPT-4o mini. Elke keer dat je een bericht verstuurt via een geavanceerd AI-model, verbruikt dit een bepaald aantal credits.
Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning van Doctopus?
Bij Doctopus vinden we het belangrijk dat je altijd snel en gemakkelijk hulp kunt krijgen wanneer je vragen hebt of tegen problemen aanloopt. In dit artikel vind je alle informatie over hoe je contact kunt opnemen met onze ondersteuning, zodat jouw ervaring met onze app zo soepel mogelijk verloopt.
Contact opnemen met de ondersteuning van Doctopus
Heb je een vraag, een technisch probleem, of heb je hulp nodig bij het gebruik van onze slimme documentorganisatie-app? Ons deskundige supportteam staat voor je klaar om je zo snel en vriendelijk mogelijk te helpen.
Je kunt contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres:
support@doctopus.com
We streven ernaar om binnen korte tijd te reageren en je persoonlijk te ondersteunen bij al je vragen over het uploaden, beheren, delen of beveiligen van je documenten.
Voor meer informatie over onze tarieven en abonnementen kun je terecht op onze website: https://doctopus.com
Kan ik Doctopus gebruiken op mijn PC?
Ja dat kan via de web-app: Doctopus - Inloggen
Wel is de app ten allertijden nodig om volledige functionaliteit te hebben.
De web-app is handig om bv bestanden makkelijk van je pc naar Doctopus te uploaden.
Ook kun je vanuit de web-app bestanden downloaden om deze bv makkelijk op een groot scherm te lezen.
Kan ik Doctopus gebruiken op mobiel?
Ja, je kunt foto’s van documenten uploaden via je smartphone en direct ordenen in de app.
Kan ik Doctopus gebruiken zonder internetverbinding?
Nee, Doctopus werkt niet zonder internetverbinding.
Dat doen we bewust: zo blijft de app snel, veilig en betrouwbaar. Een deel van de slimme functies – zoals AI die documenten herkent en ordent – draait niet lokaal op je apparaat maar in de cloud. Daardoor hoeft je telefoon of computer dit zware werk niet zelf te doen en blijft alles soepel werken.
Zodra je weer online bent, heb je direct toegang tot al je documenten en de nieuwste inzichten.
Kan ik telefonisch contact opnemen met Doctopus?
Krijg ik mijn geld terug als ik binnen die 14 dagen opzeg?
Ondersteunt Doctopus meerdere talen?
In dit artikel geven we antwoord op de veelgestelde vraag over meertalige ondersteuning in de Doctopus app.
Veelgestelde vraag: Ondersteunt Doctopus meerdere talen?
Momenteel richt Doctopus zich op de Nederlandse markt en ondersteunt voor nu de Nederlandse taal.
De bedoeling is hier in de toekomst meerdere markten en talen aan toe te voegen.
Doctopus is een slimme documentorganisatie-app die ontworpen is om gebruikers te helpen bij het veilig opslaan en beheren van belangrijke documenten zoals verzekeringspapieren, contracten, facturen en garanties. Het bedrijf biedt een betrouwbare en gebruiksvriendelijke ervaring met een sterke focus op veiligheid en privacy.
Indien u specifieke vragen heeft over taalondersteuning of andere functionaliteiten van Doctopus, adviseren wij u om contact op te nemen met de klantenservice van Doctopus via support@doctopus.com. Zij kunnen u de meest actuele en gedetailleerde informatie verstrekken.
Aanvullende informatie
Voor meer informatie over Doctopus en zijn mogelijkheden kunt u tevens terecht op de officiële website of de helpsectie van de app. Hier vindt u onder andere handleidingen, tutorials en andere veelgestelde vragen.
Heeft u andere vragen over het gebruik van Doctopus? Bekijk dan onze uitgebreide FAQ-sectie of neem contact op met onze ondersteuning. We staan klaar om u te helpen!
Waar kan ik terecht als ik hulp nodig heb?
Wat kost Doctopus?
Doctopus is beschikbaar als abonnement. Je kunt kiezen uit:
- Jaarabonnement: €7,95 per maand, jaarlijks vooruit te betalen.
- Maandabonnement: €9,95 per maand, maandelijks opzegbaar.
In beide gevallen kun je Doctopus 14 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen.
Welke functies biedt Doctopus?
Document upload & delen, Automatische documentherkenning, AI-chat voor Q&A over documenten, Notificaties en herinneringen, Overdrachtsopties bij overlijden.
Werkt Doctopus op mobiele apparaten?
In dit artikel beantwoorden we de veelgestelde vraag over het gebruik van Doctopus op mobiele apparaten.
Kan ik Doctopus gebruiken op mobiele apparaten?
Ja, Doctopus biedt mobiele applicaties aan voor zowel Android als iOS apparaten. Deze apps maken het mogelijk om uw belangrijke documenten eenvoudig te beheren, waar u ook bent.
Het gebruik van de mobiele app vereist een actieve internetverbinding. Houd er rekening mee dat datakosten kunnen optreden via uw mobiele provider, inclusief eventuele roamingkosten als u zich in het buitenland bevindt.
De mobiele apparaten zelf zijn niet inbegrepen in uw Doctopus-abonnement en moeten apart worden aangeschaft.
Belangrijke tips voor gebruik op mobiel
- Zorg altijd voor een beveiligde internetverbinding, bij voorkeur via een vertrouwd wifi-netwerk.
- Gebruik tweefactorauthenticatie om uw account nog beter te beschermen.
- Update de Doctopus app regelmatig om te profiteren van de nieuwste functies en beveiligingsupdates.
Herinneringen & acties
Kan Doctopus mij herinneren aan aflopende contracten?
Kan Doctopus taken voor mij aanmaken?
Krijg ik meldingen?
Organiseren, zoeken & terugvinden
Herkent Doctopus automatisch belangrijke gegevens?
Hoe vind ik een document snel terug?
Kan ik documenten labelen met tags?
Privacy & beveiliging
Hoe veilig is Doctopus?
End-to-end encryptie van alle documenten. Twee-factor authenticatie (2FA) en biometrische toegang (Face ID, Touch ID). Transparante privacy-informatie en duidelijke meldingen.
Hoe veilig zijn mijn documenten?
Hoe zorgt Doctopus voor de beveiliging van documenten?
In deze FAQ beantwoorden we de vraag: Hoe zorgt Doctopus voor de beveiliging van documenten? Beveiliging en privacy staan centraal in onze app, die ontworpen is om uw gevoelige gegevens veilig en toegankelijk te houden.
Beveiligingsmaatregelen van Doctopus
Doctopus biedt een beveiligde omgeving waar uw documenten worden beschermd door middel van geavanceerde technologieën. Hieronder leest u over de belangrijkste beveiligingskenmerken die wij hanteren om uw documenten veilig te houden.
- End-to-end encryptie: Alle documenten die u uploadt of deelt zijn versleuteld, zodat alleen u en de personen met wie u ze deelt toegang hebben tot de inhoud.
- Twee-factor authenticatie (2FA): Bij het inloggen kunt u een extra veiligheidslaag toevoegen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
- AI-gebaseerde beveiliging: Onze kunstmatige intelligentie analyseert documenten zonder ongewenste toegang tot persoonlijke data te creëren, waarmee privacy wordt gewaarborgd.
- Veilige cloudopslag: Uw documenten worden opgeslagen in een beveiligde cloudomgeving met strenge toegangscontroles.
- Documentdeling met vertrouwen: Met Doctopus kunt u documenten veilig delen met familieleden of vertrouwde derden zoals notarissen of financieel adviseurs, waarbij u altijd controle houdt over wie de documenten kan zien en bewerken.
Hoe u zelf uw beveiliging kunt versterken
Naast onze ingebouwde veiligheidsfuncties raden we u aan om ook zelf de volgende stappen te ondernemen om uw account te beschermen:
- Gebruik een sterk en uniek wachtwoord voor uw Doctopus-account.
- Activeer altijd de twee-factor authenticatie voor extra beveiliging.
- Controleer regelmatig uw accountactiviteiten en deel alleen documenten met betrouwbare personen.
Door samen te werken zorgen wij ervoor dat uw belangrijke documenten altijd veilig, georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk zijn wanneer u ze nodig heeft.
Voor meer informatie of ondersteuning kunt u onze klantenservice bereiken via de app of onze website.
Bezoek onze website: https://doctopus.com
Kan Doctopus mijn documenten zomaar inzien?
Waar kan ik de gebruiksvoorwaarden downloaden?
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn abonnement stopzet?
Wat gebeurt er na die 30 dagen met mijn gegevens?
Na deze periode worden al je gegevens definitief door mij gewist. Zo weet je zeker dat jouw informatie niet onnodig blijft bestaan.
Worden mijn documenten of vragen gebruikt om AI‑modellen te trainen?
Starten & account
Hoe werkt inloggen en beveiligde toegang?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Is Doctopus app al te downloaden?
Wat leuk dat je interesse in Doctopus hebt!
Jazeker!
De app is te verkrijgen in de app stores:
Apple: https://apps.apple.com/nl/app/doctopus/id6748434870
Google: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.doctopus.app&hl=nl
Kan ik Doctopus eerst proberen voordat ik betaal?
Kan ik Doctopus gebruiken met meerdere gezinsleden?
Kan ik mijn Doctopus‑account resetten voor een nieuw begin?
Ja, dat kan — al werkt het momenteel nog iets anders dan je misschien verwacht.
Op dit moment is het nog niet mogelijk om zelf in de app je account volledig te resetten en opnieuw te beginnen met een “schoon” account. Wil je al je gegevens laten verwijderen en opnieuw starten, dan kan dat via onze helpdesk.
Zo werkt het nu
- Stuur een e‑mail naar onze supportafdeling
- Geef aan dat je je account wilt resetten
- Wij zorgen ervoor dat je account veilig wordt opgeschoond
We gaan hierbij altijd zorgvuldig om met je gegevens en volgen onze privacy‑ en beveiligingsrichtlijnen.
Goed om te weten:
We zijn actief bezig met de ontwikkeling van een reset‑optie binnen de app zelf, zodat je dit in de toekomst eenvoudig zelfstandig kunt regelen, zonder tussenkomst van support.
Heb je hierover vragen of twijfel je wat in jouw situatie de beste aanpak is? Neem gerust contact op met onze helpdesk — we helpen je graag verder.